Términos y condiciones

S.C. HoteloPro S.R.L., que lo llamaremos HoteloPro SRL de aquí en adelante, es una empresa que opera en el ámbito de Internet y proporciona servicios especializados para la industria de unidades de alojamiento. HoteloPro SRL ofrece servicios a esta industria mediante un software llamado HoteloPro, que lo llamaremos HoteloPro Software de aquí en adelante.


Queremos seguir desarrollando HoteloPro Software basado en opiniones de usuarios. Estos términos y condiciones no tienen la intención de responder cada pregunta ni resolver cada problema relacionado con el HoteloPro Software. HoteloPro SRL reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y, después, HoteloPro SRL realizará todos los esfuerzos por comunicar estas modificaciones por email o en la web www.HoteloPro.com. Por varios motivos, los términos y condiciones pueden ser modificados en el futuro. Es tu obligación asegurarte de haber leído, comprendido y aceptar la versión más reciente de los términos y condiciones disponibles en la web de HoteloPro Software.


HoteloPro Software es un sistema de administración en línea desarrollado especialmente para las pequeñas y medianas unidades de alojamiento. Los términos y condiciones no solo explican las obligaciones que HoteloPro SRL tiene como proveedor, sino también aquellas que tiene como cliente. Por favor, léelas con atención.

I. General

Al suscribirte (aceptar los términos) a este servicio, estás aceptando los siguientes términos y condiciones que rigen el uso que has de hacer de HoteloPro Software. Si das tu consentimiento en nombre de una compañía o representas una empresa legalmente, asumes la autoridad de realizar decisiones de compra para la empresa que representas y todas las decisiones que a esa empresa se refieren.
Estos términos y condiciones son vinculantes a cualquier tipo de usuario y uso de HoteloPro Software y se aplican desde el momento en el que HoteloPro SRL proporciona acceso a HoteloPro Software u otros recursos de la propiedad de HoteloPro SRL o sus socios.

1. Derechos de terceros
Una persona que no es parte de estos términos y condiciones no podrá beneficiarse de ninguna disposición de estos términos y condiciones.

2. Transferencia de derechos
No puedes entregar ni transferir los derechos a ninguna otra persona sin un previo consentimiento escrito de HoteloPro SRL.

3. Posibilidad de separación
Si cualquier parte o una disposición concreta de estos términos y condiciones no es aplicable o es incompatible con la ley, dicha parte o disposición se sustituye por una directiva que, cuando sea posible, cumpla el propósito de la original. Por otra parte, todas las partes de este acuerdo serán vinculantes para ambas partes.

4. Notificaciones
Bajo estos términos y condiciones, cualquier notificación, de ambas partes, debe enviarse por escrito, por email, para que se considere aceptada. Las notificaciones a HoteloPro SRL deben enviarse a contact[@]hotelopro.com y las notificaciones emitidas por HoteloPro SRL se recibirán también por email. Las notificaciones llegarán a tu dirección de email, proporcionada durante la configuración de acceso a HoteloPro Software.

5. Retrasos
Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones se debe a un caso que está más allá de su control razonable. Esta cláusula no se aplica a las obligaciones de pago y no está cancelada por la Cláusula IV. C.

6. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo lo rigen las leyes de la República de Rumanía. Cualquier disputa derivada de este acuerdo estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Oradea, Rumanía.

7. Todo el acuerdo
Estos términos y condiciones, junto a la política de privacidad de HoteloPro SRL y cualquier otro aviso, instrucciones o datos cubiertos por las acciones mencionadas, cancelarán y prevalecerán sobre todos los acuerdos y representaciones anteriores (ya sean orales o escritas), así como acuerdos previos entre tú y HoteloPro SRL en HoteloPro Software.
Si una de las partes decide no cumplir con cualquier punto de estos términos y condiciones, no constituirá una renuncia a ninguna otra obligación de los mismos. No se considerará ninguna renuncia a menos que se presente por escrito, según este acuerdo.

8. Utilización de HoteloPro Software
HoteloPro SRL te da el derecho de acceder y utilizar HoteloPro Software desde la web, con un nombre de usuario, dependiendo del tipo de suscripción elegida. Este derecho no es exclusivo ni transferible, según los términos y condiciones.

II. Definiciones

1. Tú eres el representante de ti mismo, tus empleados, consultores, agentes y representantes.

2. HoteloPro
es el nombre del software, propiedad de la empresa HoteloPro SRL. HoteloPro SRL: es el nombre de la compañía que proporciona soluciones especializadas a la industria de los hoteles, con ayuda del HoteloPro Software.

3. La página web
representa el sitio con el nombre del dominio de Internet: www.hotelopro.com o cualquier otra web perteneciente a HoteloPro SRL.

4. El software
es el sistema de información en línea disponible desde la web www.hotelopro.com (que puede sufrir actualizaciones/modificaciones por parte de HoteloPro SRL)

5. La cuota de acceso
representa una cuota mensual (excluyendo impuentos) que se paga, en factor de la suscripción escogida entre las que se presentan en la web www.HoteloPro.com (la cuota de acceso puede ser modificada por HoteloPro SRL, pero recibirás una notificación si esto ocurre).

6. Propiedad intelectual
cualquier patente, marca registrada, logotipo, diseño, copyright, derechos morales y demás derechos de propiedad intelectual, en cualquier parte del mundo, estén o no registrados.

7. Datos
cualquier información procesada, introducida por ti en HoteloPro Software.

8. Información confidencial
representa toda la información intercambiada entre ambas partes, respecto a este acuerdo, ya sea de forma electrónica, oral o escrita, incluyendo HoteloPro Software y cualquier información no pública que pueda ser alienada, basada únicamente en un consentimiento por escrito.

III. Propiedad intelectual y privacidad

1. General
El logotipo, el nombre y todos los derechos de propiedad intelectual de HoteloPro Software, la web y cualquier documento perteneciente a HoteloPro Software permanecerá como propiedad de HoteloPro SRL.

2. Datos
Si el acuerdo entre HoteloPro SRL y tú se termina (por motivos ajenos al incumplimiento de los términos y condiciones), HoteloPro SRL proporciona un archivo con tus datos en 30 días desde el término del acuerdo, si lo solicitas en el periodo de tiempo permitido. HoteloPro SRL se reserva el derecho de quedarse tus datos sin aviso, si la suscripción cesa por impago. Al término de la suscripción, cesará tu derecho de acceso o uso de la información y los datos de HoteloPro Software y HoteloPro SRL no tendrá la obligación de mantener o enviar ningún tipo de datos de HoteloPro Software.
El acceso a los datos está condicionado con el pago total de las cuotas de acceso a HoteloPro SRL. Debes reservas copias de todos los datos introducidos en HoteloPro Software. HoteloPro SRL se adhiere a las mejores prácticas y procedimientos para evitar la pérdida de datos, incluyendo sistemas de copia de seguridad, pero no ofrece garantías contra la pérdida de datos. HoteloPro SRL excluye expresamente la responsabilidad por cualquier pérdida de datos, sin importar la causa.

3. Privacidad
A menos que una parte tenga el consentivo previo por escrito de la otra o si esta se ve obligada por ley a hacerlo:
3.1. Ninguna de las partes tiene el derecho de utilizar en beneficio propio información de los especificados en los términos y condiciones. Cada una de las partes deberá mantener confidencial toda la información obtenida como resultado de la asociación definida por los términos y condiciones. Ninguna de las partes presentará, hará disponible ni transmitirá información confidencial a terceros, sin el consentimiento previo, por escrito, de la otra parte.
3.2. La obligación de cada una de las partes, basada en esta cláusula, se dará por terminada según lo prescrito por estos términos y condiciones.
3.3. Las disposiciones de las secciones 3.1. y 3.2. no se aplican a la información que:
- es o se convierte en pública por otros motivos ajenos a romper esta cláusula;
- se recibe de forma legal, desde terceros, y no están bajo ninguna restricción de divulgación;
- está en posesión de la parte receptora sin restricciones respecto a la divulgación previa a la fecha de recepción del remitente; o
- se ha desarrollado de forma independiente, sin acceso a información confidencial.
HoteloPro SRL tiene una política de privacidad que establece las obligaciones de las partes respecto a los datos personales, observando las normales de la Autoridad Nacional de Vigilancia del procesamiento de bases de datos personales en Rumanía.

IV. Tus obligaciones

1. Condiciones de acceso
Para cumplir con estos términos y condiciones, cuando accedes y usas HoteloPro Software, tienes que prometer que:
- no intentarás quebrantar la seguridad y/o integridad del sistema de HoteloPro SRL o sus redes.
- no harás un uso indebido de HoteloPro Software ni de la web www.hotelopro.com de forma que pueda afectar a la funcionalidad o capacidad de HoteloPro Software y la web www.hotelopro.com.
- no intentarás conseguir acceso no autorizado al sistema en el que se alberga HoteloPro Software ni a otros materiales a los que no se te haya dado permiso expresamente.
- no transmitiras ni entrarás a ninguno de los archivos de HoteloPro Software: archivos que pueden afectar a los equipos o la información de programas de cualquier otra persona; contenido ofensivo; materiales o datos que puedan quebrantar la ley (incluyendo datos u otros materiales protegidos, así como copyrights u otros derechos de propiedad intelectual que no puedas utilizar).
- no modificar, copiar, adaptar, reproducir ni desglosar ninguna parte de HoteloPro Software ni la web, excepto cuando sea estrictamente necesario utilizar una de estas acciones para una operación normal.
Notificarás inmediatamente a HoteloPro SRL de cualquier uso no autorizado de tus contraseñas o cualquier otra brecha de seguridad y HoteloPro SRL restablecerá tu contraseña; también puedes hacer esto desde el menú de administración, desde Configuración de hotel, en Seguridad.
Debes asegurar que tus nombres de usuario, ID de empresa y contraseñas de acceso a HoteloPro Software son seguras y confidenciales.

2. Compensación
Aceptas indemnizar a HoteloPro SRL si, debido al incumplimiento por tu parte de estos términos y condiciones, se producen pérdidas, costes, daños o cualquier tipo de prejucios, incluyendo (pero no limitando) cualquier gasto relacionado para recuperar las cuotas de acceso que no pagaste.

3. Obligación de pago
Se emitirá una factura con el precio de tu suscripción cada mes, en la fecha en la que registraste tu unidad de alojamiento en HoteloPro Software. Cada factura incluirá la cuota de acceso y se emitirá durante un periodo de uso previo. La facturación mensual se realizará en base a este acuerdo, hasta su término, según la Cláusula VIII.
Las facturas de HoteloPro SRL solo se generarán de forma electrónica y se te enviarán al email que utilizaste al registrarte en HoteloPro Software y tendrás que pagar en un periodo de 7 días desde su envío. Tú eres el único responsable de pagar todos los impuestos regidos por las leyes de tu país, además de la cuota de acceso.

4. Condiciones de comunicación
Según estos términos y condiciones, si utilizas cualquier tipo de herramientas de comunicación disponibles desde la web (como foros, chats u otros tipos de mensajería instantánea), aceptas utilizar estas herramientas con fines estrictamente legales y legítimos. Está prohibido utilizar cualquier otro tipo de comunicación para publicar o difundir cualquier material no relacionado con el uso de HoteloPro Software, incluyendo (pero no limitándose a ello): bienes o servicios en venta, archivos que puedan dañar sistemas informáticos o programas de cualquier otra persona, contenido que pueda ser ofensivo para cualquier usuario o cualquier tipo de material que pueda violar las leyes (incluyendo materiales que estén protegidos por copyright, derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales que no tienes derecho a usar).
Al comunicarte a través de la web, declaras que eres el autor del contenido de dicha comunicación. HoteloPro SRL no tiene la obligación de asegurarse de que las comunicaciones de la web son legítimas o si están relacionadas con el uso de HoteloPro Software. Debes tener precaución a la hora de utilizar las herramientas de comunicación disponibles en la web. Sin embargo, HoteloPro SRL se reserva el derecho de suspender la comunicación en cualquier momento.

5. Obligaciones generales
HoteloPro Software y la web www.hotelopro.com, así como cualquier notificación enviada por HoteloPro SRL o condición publicada en la web, se utilizará para sus propios asuntos internos, para fines estrictamente legales, según estos términos y condiciones.

V. Soporte

1. Disponibilidad del servicio:
Aunque HoteloPro SRL quiere que HoteloPro Software esté disponible 7 días a la semana, 24 horas al día, es posible que debido a mantenimiento o algunas actividades de desarrollo, en algunas ocasiones, HoteloPro Software no esté disponible. Si, por cualquier caso, HoteloPro SRL pierde conexión con HoteloPro Software durante un largo periodo de tiempo, HoteloPro SRL hará todos los esfuerzos posibles por publicar dicha situación con todo detalle en la web, antes de que suceda.

2. Problemas técnicos:
En caso de que se produzcan problemas técnicos, tendrás la responsabilidad de realizar todos los esfuerzos posibles por investigar y diagnosticar dichos problemas antes de contactar con HoteloPro SRL. Si todos tus intentos por solucionar el problema son en vano y aún necesitas ayuda, echa un vistazo al soporte proporcionado por HoteloPro SRL o, en su defecto, envía un correo a contact[@]hotelopro.com.

VI. Responsabilidad limitada

En la medida máximo permitida por la ley, HoteloPro SRL te excluye de toda responsabilidad (o a otra persona) bajo contrato (incluyendo negligencia, prejuicio u otros motivos) por cualquier pérdida (incluyendo datos y beneficios) o daño directo o indirecto, basado en el uso de HoteloPro Software.
Si sufres cualquier pérdida o daño a causa de una negligencia o incumplimiento de los términos y condiciones, HoteloPro SRL excluye todas las responsabilidades sobre ti.
Si no estás satisfecho con HoteloPro Software, el único remedio es cesar en el acuerdo de estos
términos y condiciones y dejar de utilizar HoteloPro Software, de acuerdo con la Cláusula VII.

VII. Garantías

1. Confirmación
Aceptas que:
- se te autorice a utilizar HoteloPro Software, la web www.hotelopro.com y acceder a la información necesaria desde el software y la web (si esta es tuya y tienes acceso por la compra de algún tipo de suscripción).
- si usas HoteloPro Software y accedes a la web, en nombre de una empresa o por sus beneficios (sea persona jurídica o no), HoteloPro SRL supondrá que tienes el derecho de hacerlo y la empresa será responsable de tus actos (incluyendo cualquier violación de los términos y condiciones).
- el acceso y la utilización de HoteloPro Software se hace, sin importar el motivo, a riesgo propio.
- HoteloPro SRL no garantiza que el uso de HoteloPro Software no contenga errores. Entre otras cosas, la operatividad y disponibilidad del sistema utilizado por el software, incluyendo el servicio de teléfono público, redes y otros servicios de proporción de datos que puedan interferir de forma impredecible con el acceso a HoteloPro Software. HoteloPro SRL no se hace responsable de ningún tipo de problema que impida acceder y/o utilizar HoteloPro Software.
Eres el único responsable que ha de decir si HoteloPro Software satisface las necesidades de tu negocio.

2. Sin garantías
HoteloPro SRL no ofrece garantías respecto a HoteloPro Software. Sin limitar lo mencionado anteriormente, HoteloPro SRL no garantiza que HoteloPro Software satisfaga tus necesidades o se ajuste a tus propósitos. Para esclarecer cualquier tipo de duda, las garantías están excluidas de todas las condiciones implícitas, en la medida de lo permitido por la ley.

3. Tus declaraciones
Tú garantizas y declaras que tienes el derecho de acceder y utilizar HoteloPro Software, basándote en los términos y condiciones con fines de negocios y que, en la medida de lo permitido por la ley, cualquier garantía legal está excluida y no se aplica a HoteloPro Software, la web ni ningún otro servicio proporcionado por HoteloPro SRL.

VIII. Conclusiones

1. 15 días gratis, sin cargos
Para aprovechar y evaluar los servicios gratuitos ofrecidos por HoteloPro SRL durante 15 días, puedes registrarte en www.HoteloPro.com, sin compromisos. Si decides continuar con HoteloPro Software, se emitirá una factura con la fecha en la que se creó la cuenta de tu unidad de alojamiento. Si decides no continuar con este servicio, HoteloPro SRL no tiene la obligación de proporcionarte una copia de tus datos y reservas y podrán ser eliminadas de HoteloPro Software.

2. Suscripciones de prepago
No se realizarán reembolsos de cuotas de acceso de ningún periodo de suscripción, a menos que la suscripción se cancele en los 15 días de uso gratuito. Estos terminos y condiciones continuarán durante el periodo cubierto por la cuota de acceso a la que se alude en la Cláusula IV.C. Se realizarán excepciones si ambas partes finalizan estos términos y condiciones notificando a la otra parte al menos 30 días antes del fin del periodo de pago.
a) Si una parte:
- incumple cualquier punto de los términos y condiciones y no lo remedia en 14 días desde que recibió el aviso de incumplimiento, si tiene remedio;
- incumple cualquier punto de los términos y condiciones y no puede remediarse (que incluye, sin limitación, cualquier incumplimiento de la Cláusula IV.D o cualquier pago con un retraso mayor a 30 días);
o
- si el suscriptor entra en liquidación, se declara insolvente o alguna situación similar,
b) HoteloPro SRL, a sí mismo, puede considerar cualquiera o todas estas acciones:
- el cese de estos términos y condiciones, suponiendo el fin del uso de HoteloPro Software y la web www.hotelopro.com;
- suspender el acceso durante un periodo de tiempo definido o indefinido, tanto a HoteloPro Software como a la web www.hotelopro.com;
- llevar a cabo cualquiera de las acciones de la subcláusula b) de esta Cláusula VIII.2 respecto a cualquier otra persona de tu empresa o que tenga acceso a tu información o la de tu empresa.

3. Derechos acumulados
El cese de estos terminos y condiciones debe realizarse sin perjudicar a los derechos ni obligaciones acumulados de ambas partes hasta la fecha del cese. Al terminar con este acuerdo:
- serás responsable de todos los cargos y cantidades que se hayan acumulado antes o después del acuerdo y
- cesarás en el uso de HoteloPro Software y la web www.hotelopro.com.
En caso de término o expiración de dicho acuerdo (términos y condiciones), las Cláusulas II, III, IV.C, VII y VIII del mismo, seguirán siendo válidas.